用户服务协议

欢迎使用艾知宠 AipetWise（以下简称"本平台"）。本协议是你与本平台之间就账号注册、商品购买、服务使用等事项达成的约定。

当你完成注册、登录或使用本平台服务，即表示你已阅读并同意本协议全部条款。若你不同意，请停止使用。

一、账号注册与使用

1. 你应使用真实有效的手机号注册，并妥善保管账号与密码。
2. 账号所有权归你本人所有，一个手机号对应一个账号。
3. 不得将账号出借、转让或用于任何违法用途。
4. 发现账号异常应立即联系平台处理。

二、商品与下单

1. 本平台展示的商品信息（名称、图片、规格、价格）以商品详情页为准。
2. 下单后订单成立，商品价格与规格以下单时确认的信息为准。
3. 库存以下单成功时为准；若商品因故缺货，平台将主动通知你并协助处理退款。
4. 价格变动：如商品在促销期间结束导致价格变化，已成立订单不受影响。

三、支付与配送

1. 支持微信支付、支付宝等第三方支付方式（以页面实际提供为准）。
2. 支付成功后订单进入待发货状态。
3. 订单完成后 30 分钟未支付的，系统将自动取消订单。
4. 配送时间与费用以订单页展示为准。

四、退换货与售后

五、宠物健康与检测服务

1. 本平台提供的营养检测、基因检测等服务由合作检测机构执行，结果仅供参考，不构成医疗诊断。
2. 检测结果受样本质量、宠物个体差异等因素影响。
3. 如需诊疗服务，请前往具备资质的动物诊疗机构。
4. 健康档案信息由你自行录入，平台不对其准确性承担责任。

六、分销与合作

1. 你可通过分销码绑定合作医院，绑定后你在该医院的订单将计入其业绩。
2. 佣金比例由合作方在申请时确认，平台按约定比例计提。
3. 佣金结算周期与提现方式以合作方后台说明为准。
4. 禁止刷单、虚假交易等行为，一经发现平台有权取消佣金并追回相关款项。

七、用户行为规范

你承诺不从事以下行为：

• 发布、传播违法违规内容；
• 侵犯他人知识产权或名誉权；
• 使用外挂、爬虫等干扰平台正常运行；
• 恶意批量下单、刷单、套取优惠券或佣金；
• 冒用他人身份或资质。

违反上述约定时，平台有权视情节采取：警告、限制功能、下架商品、冻结账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

八、知识产权

平台内的商品图片、文字、界面设计、程序代码的知识产权归本平台或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、传播或用于商业用途。

九、免责声明

1. 因不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政策调整等）导致服务中断或损失的，平台不承担责任。
2. 平台对商品信息的准确性与完整性尽合理审查义务，但不承担因商家原因导致的责任。
3. 平台不承担因用户自身账号保管不当造成的损失。

十、协议变更

平台有权根据业务需要修订本协议，修订后将在平台公示。公示期满无异议的，视为你接受新协议；如有异议可申请停止使用并注销账号。

十一、争议解决

本协议适用中国大陆法律。发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交待补充：管辖法院或仲裁机构处理。

十二、联系我们

• 客服邮箱：service@aipetwise.com
• 商务合作：bd@aipetwise.com