隐私政策

一、我们是谁

艾知宠 AipetWise（以下简称"我们"）是面向宠物主与宠物医疗机构的宠物营养与健康管理服务平台，提供宠物食品与用品销售、营养检测服务、宠物健康档案管理等业务。

运营主体：重庆博艾生物医学研究院（集团）有限公司 统一社会信用代码：待补充 联系地址：重庆市（详址待补充）

二、我们收集哪些信息

三、我们如何使用这些信息

1. 账号服务：登录验证、账号安全、跨设备同步。
2. 交易履约：生成订单、配送、售后处理、开具凭证。
3. 分销结算：计算合作医院与销售的佣金，生成绩效与结算记录。
4. 健康服务：生成宠物健康档案与检测报告（如你使用该服务）。
5. 安全防护：识别异常登录、防止刷单与超卖、保障资金结算安全。
6. 服务改进：基于使用统计优化页面与产品体验（不含身份识别用途）。

四、信息的存储与保护

• 存储地域：待补充：数据库所在地域
• 存储期限：账号存续期间；订单与交易凭证按法律法规要求保存（通常为交易完成后 3 年以上）。
• 加密措施：口令使用不可逆哈希（bcrypt）存储；JWT 密钥与支付密钥独立保管，不出现在任何前端代码中。
• 访问控制：内部按角色分级授权（总经理/财务/运营/销售），越权访问会被记录与拦截。
• 支付信息：不存储银行卡号与支付密码，支付由微信/支付宝官方通道处理。

五、信息共享与披露

我们仅在以下情形共享你的信息，且不会超出实现上述服务所必需的范围：

• 配送服务：向快递服务商提供收货人姓名、电话、地址。
• 支付服务：向微信支付/支付宝提供订单号与金额以完成交易。
• 合作机构：当你主动绑定合作医院时，该医院可查看你的昵称、手机号与在你处的订单记录。
• 检测服务：使用检测套餐时，向检测机构提供必要的样本与信息。
• 法律要求：依法配合司法或行政机关的合法要求。

六、你的权利

• 查阅与更正：可在"我的"页面查看并修改昵称、头像、收货地址等信息。
• 账号注销：可通过 service@aipetwise.com 申请注销，我们将在 15 个工作日内处理。
• 撤回授权：可随时撤回位置等可选授权，撤回后相关功能不可用但不影响其他功能。
• 删除与解绑：可申请删除宠物档案、解除医院绑定关系。

七、未成年人保护

本平台面向成年人提供服务。若你是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用，并在监护人同意后注册账号。

八、Cookie 与同类技术

我们使用必要的 Cookie 与本地存储（localStorage）来维持登录状态与购物车功能。这些是实现服务所必需的，不用于广告追踪。我们不使用第三方广告追踪 Cookie。

九、政策更新

本政策可能随业务调整而更新。重大变更会通过站内消息告知你，更新后的政策自公示之日起生效。

十、联系我们

• 客服邮箱：service@aipetwise.com
• 商务合作：bd@aipetwise.com
• 响应时间：工作日 9:00–18:00（00–21:00 为客服值守时段）